无锡是长江三角洲地区重要的交通枢纽和著名旅游城市，地铁作为市民出行的重要交通工具，承载的既是无锡民生工程和基础设施,同时也是政府创新施资项目，目前已有多条线路在运营，已投入使用的线路总长近57公里，日均客流已突破34万次，致力于打造极具无锡特色的“安全地铁”、“品质地铁”和“幸福地铁”。

业务挑战

透过业务看IT传统架构亟待革新
无锡地铁集团有限公司董事局副主席陈旭东表示：“摆在无锡地铁IT部门的困难很多，资源利用率低、单点故障严重，缺乏全局化灾备部署和监控机制，让企业为数据安全担忧也对资源用度无感知。与此同时，多年来的IT建设使得无锡地铁数据中心中有多种品牌、类型的设备，并且部署了vSphere和OpenStack两套虚拟化环境，监控和管理起来颇为困难，同时在跨Hyper-visor迁移方面，成本颇高。近几年，轨道交通客流量几乎每年都在成倍增长。因而带来的核心业务数据（清算、CCTV等）以及周边业务数据（广告等）也在呈指数级增长，系统不胜负荷，性能滑坡。”

解决方案

一步上云 私有云成就业务腾飞
根据对无锡地铁实际需求的深刻理解，在建设中充分考虑利旧以保护投资，华云为客户量身定制私有云解决方案，方案设计首先对现有物理架构和虚拟架构进行云化迁移，其次通过华云的私有云定制能力，为将来无锡地铁实现更为灵活和经济的混合云架构打下坚实基础。
通过构建基于私有云的数据中心，形成方便、快捷、安全的统一管理云平台，并建立完善的灾备体系来支撑更大规模增长的IT基础平台需求，很好地解决了轨道交通信息化建设中遇到的快速扩展、数据集中共享、快速响应业务需求等问题，帮助无锡地铁解决数据中心面临的高成本、低效益问题，具备在无锡地铁所在的轨道交通行业规模化推广的能力。
同时，为提升效率，华云轨道交通行业解决方案通过弹性计算、网络加速、按需交付等多种云计算技术实现业务应用系统的快速交付、业务应用系统资源的灵活调度，并可完全规避业务应用系统可能会出现的性能瓶颈。

成果

华云数据为无锡地铁集团打造了地铁3号线云计算平台，平台承载内部管理系统、便民服务系统以及自行车系统，实现了无锡地铁业务安全、快速地响应和稳定地运行。同时在产品创新方面，华云数据打造了地铁互联网应用，率先在国内实现以APP移动支付为载体的乘车应用，全面提升无锡地铁信息化建设过程，加速了“智慧交通”的实现。

管理运维效率提升
IT资源利用率从30%提升到了70%-80%，业务上线时间由月提升到周，运维时间由小时提升到分钟。
稳定可靠性提升
在硬件故障和系统服务故障的情况下，业务连续服务水平各上升至95%以上和90%以上。
决策精准率提升
传统运营决策依赖主观感受及人工统计数据，云平台完成后，所有决策均可做到有据可循。
业务转型与创新
云计算技术的成功实践助力轨道交通相关业务的进一步优化，如运能调配、媒介传播等。